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仕事秘話?

仕事で最近気になる事

受付事務も助手としても月末のレセプト処理もしている私なのですが

気になる事

その① スーパーじゃないのにお馴染みさん(患者さん)10円が無い時 1円玉を10枚出そうとする!
↑    ↑

これってどうよ??まだ5円玉2枚とかだったらわかるけど 
端数が10円単位なので 1円は普通出さないでしょ~?
患者さんも分かってて1円玉を出そうとするので 丁寧にお断りします


その② 受付に飴を置いているのですが 子供より年の召された男性の方のほうが
がっつりと飴を掴んで ポケットに入れて持って帰る~!
女性より男性の方が圧倒的に多いケースです。
1つ2つなら可愛いけど 明らかにがっつりポケットに入れて帰る(笑)


その③ 知った人同士がたまたま待合室などで出会うと どうしても大きな声で喋って
その方たちの周りだけ盛り上がっている~
それ見た他の患者さんは 面白くないようで 私に文句をこぼす事がある!
だけど 文句をこぼした本人さんが逆の立場になった時 遠慮なく大きな声で喋って凄い盛り上がってるし
↑      ↑
これってどうよ??って思う~

          
          その④ 今の職場で働いて13年目になるのですが 受付も助手も カルテ入力も
一人でしているのですが 患者さんにお釣りを渡す時 時々左手で渡していたようで・・・
↑   ↑
忙しい時なんか全然気が付いてなかった!
っで 13年も勤めてるのに 今更??先生に「左手でお釣りを渡すなと」言われた時
(正直 ムカついた)
人件費削減で 今の所 私1人で入ってます(忙しいときは大変なのよ)
「もう一人雇えよ」って思ってしまう・・・


その⑤ 10年以上通い続けている男性の患者さん・・・お歳は80幾つの方
私より大大先輩?(笑)の方で レディーファーストのおじいさん!
色々と助けて下さった事(患者さんの揉め事)とか昔の戦争の話を聞かさせて下さったりとか
(東京大空襲の写真集も見せて頂いた)
子供の進学就職など心配して下さったりとか・・・
↑    ↑
このおじいさんが最近ボケが入ってきた見たいで 近々心療内科に行くと仰ってた事
(老いってなんだか・・・・寂しい気持ちになります


その⑥ 今までも何人かお会いしましたが 末期がんの患者さんで余命僅かの方が
治療に来られた時 心の中では(余生があとわずか何だなぁ~と思いながら・・複雑な気持ち)
表面は出来るだけ元気に明るく振舞って仕事をしてる自分が 何だか侘しいような
↑     ↑
後に亡くなられた事を聞くと 寂しいくて悲しいです!


その⑦ もう何年も前の事・・・
お馴染みのおばあちゃんが治療に来られた時 その度に玄関の靴を(他の患者さんの靴を)
 ちょちょっと揃え直しておられました!
それを何回か見られていた昔気質なじーさんがおばあさんに向かって
「女だてらに 何を人の靴まで触っとんじゃぁ~」と言ってたのです!!
↑       ↑
このじーさんにはマジムカついた!けど何も言えなかった
でもその⑤でお話したおじいさんが仲裁に入ってくれました(ヒヤヒヤしたもんです)

っとまあ色々とあるのですが患者さんと接するのが楽しいので辞められないです

後 何年続くかな~~~~??(笑)頑張りたいです
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